Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: [TARİH GİRİN]

Taslak belge: Bu metin genel bir başlangıç şablonudur, hukuki danışmanlık yerine geçmez. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yayına almadan önce bir avukat ile gözden geçirilmesi ve [köşeli parantezli] alanların şirket/şahıs bilgilerinle doldurulması önerilir. Ayrıca 6. Bölüm'de açıklanan "hizmetin anında ifasına onay ve cayma hakkının kaybı" beyanının, ödeme akışına (satın alma butonundan hemen önce, ayrı bir onay kutusu olarak) geliştirme ekibi tarafından eklenmesi gerekmektedir — bu belge yayınlandığında bu onay adımı henüz uygulanmamış olabilir.

1. Taraflar

Satıcı: [ŞİRKET/ŞAHIS UNVANI], adres: [ADRES GİRİN], vergi/T.C. kimlik no: [VERGİ NO / TCKN GİRİN], e-posta: muvistudio.co@gmail.com ("Satıcı", "MUVI").

Alıcı: MUVI Hizmeti üzerinden Pro plan satın alan, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan kullanıcı ("Alıcı", "Tüketici").

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın muvi.studio üzerinden elektronik ortamda satın aldığı MUVI Pro plan aboneliği/kullanım hakkının satışına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. MUVI Pro, kullanıcıların yüklediği metin, görsel, video veya ses girdilerinden yapay zekâ destekli yaratıcı analiz ve prompt üretim hizmeti sunan, maddi bir taşıyıcı üzerinde teslim edilmeyen, tamamen elektronik ortamda sunulan gayri maddi bir dijital hizmettir.

3. Ürün/Hizmet Bilgileri ve Bedel

MUVI Pro plan aylık veya yıllık dönemler hâlinde satın alınabilir. Güncel fiyatlar uygulama içindeki fiyatlandırma sayfasında listelenir; işbu belgede yer alan tutarlar bağlayıcı olmayıp [GÜNCEL FİYATLARI FİYATLANDIRMA SAYFASINDAN TAKİP EDİN] şeklinde okunmalıdır — satın alma anında Alıcı'ya gösterilen fiyat, KDV dâhil nihai bedeldir. Ödemeler iyzico ödeme altyapısı üzerinden, güvenli bir şekilde tahsil edilir; kart bilgileri MUVI sunucularında saklanmaz.

4. Ödeme Şekli

Ödeme, satın alma anında tek seferlik olarak alınır. MUVI Pro planında otomatik yenileme bulunmamaktadır: yapılan her ödeme, Alıcı'nın mevcut Pro süresine eklenir; süre dolduğunda hesap otomatik olarak Free plana döner ve Alıcı'nın kartından herhangi bir ek/tekrarlayan tahsilat yapılmaz. Alıcı, Pro erişimini yeniden kazanmak isterse tekrar satın alma işlemi gerçekleştirmelidir.

5. İfa/Teslimat

MUVI Pro, maddi bir mal olmadığından fiziksel teslimat söz konusu değildir. Hizmet, ödeme onaylandığı anda elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlanır; Alıcı'nın hesabına Pro erişimi, ödemenin başarıyla tamamlanmasının hemen ardından otomatik olarak tanımlanır. Ayrıca bir kargo/teslimat süreci yoktur.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir; ancak bu hak yalnızca hizmetin ifasına başlanmadan önce geçerlidir.

Önemli istisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin gayri maddi mal/hizmetlerin anında ifasına ilişkin istisnası (md. 15/1-ğ) uyarınca; Alıcı, hizmetin elektronik ortamda anında ifasına açıkça onay verdiğinde (ör. satın alma anında Pro erişiminin hemen başlatılmasını talep ettiğinde) ve ifa fiilen başladığında — yani Pro erişimi hesabına tanımlandığında — cayma hakkı kullanılamaz hâle gelir. Bu nedenle satın alma akışında Alıcı'ya, "satın alma anında hizmetin hemen başlatılmasını istiyorum ve bunun cayma hakkımı ortadan kaldıracağını kabul ediyorum" içerikli açık bir onay ifadesinin sunulması önerilir (bkz. yukarıdaki taslak notu).

7. Cayma Hakkının Olmadığı veya Sona Erdiği Durumlarda İade

Hizmetin anında ifasına başlandıktan sonra, yalnızca fikir değiştirme/vazgeçme nedeniyle iade yapılmaz. Teknik hata, mükerrer tahsilat veya ödemenin alınmasına rağmen Pro erişiminin tanımlanmamış olması gibi durumlarda talepler ayrıca değerlendirilir. İade süreçlerinin işleyişine ilişkin ayrıntılar için İptal ve İade Politikası'na bakınız.

8. Şikayet ve Uyuşmazlık Başvuruları

Alıcı, işbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Güncel parasal sınırlar için [GÜNCEL PARASAL SINIRI KONTROL EDİN] ibaresi dikkate alınmalıdır.

9. Yürürlük

Alıcı, hesap oluşturma/satın alma işlemini tamamladığı anda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul eder.

10. İletişim

Sorularınız için: muvistudio.co@gmail.com